Referenzen
eProzess-Kommunal
Gemeinde St.Marien, Marktgemeinde Hörsching, Stadtgemeinde Rohrbach-Berg, Marktgemeinde Pucking, WVB Ansfelden, FH Oberösterreich
Standardisierte Prozesse für kommunale Abläufe. In diesem Projekt unterstützt von den Spezialisten der FH Oberösterreich - Campus Linz entstehen die standardisierten Kernprozesse einer Gemeindeverwaltung.
Businessprozesse
Comm-Unity EDV GmbH
Dokumentation der bestehenden Prozesse und Schnittstellen.
Unterstützung der Mitarbeiter mit dem eProzess-Viewer.
Businessprozesse
Ordnungsdienst der Stadt Linz
Im Hauptfokus stehen die Tätigkeiten und Verhaltensweisen der Außendienstmitarbeiter. Diese bekommen Sicherheit durch standardisierte eProzesse. Auch die internen Prozesse werden dokumentiert.
DSGVO Modul
P3 Dynamic IT Solutions
DSGVO Modul
Elternverein der VS-Lieboch
Zentrale Verwaltung sowie das hervorragende Preis/Leistungsverhältnis waren ausschlaggebend.
Public Management
Eine wissenschaftliche Arbeit zum Thema "Qualität von
Dienstleistungen".
Studium Public Management an der FH Oberösterreich - Campus Linz
Im Rahmen meines Studiums, Public Management an der FH OÖ - Campus Linz, schreibe ich eine wissenschaftliche Arbeit über das Thema "Qualität von Dienstleistungen". In dieser wissenschaftlichen Arbeit erläutere ich die Frage "Wie die Qualität der Dienstleistungen im öffentlichen Dienst verbessert werden können". Lösungsansätze sind folgende:
- Vollständige digitale Beschreibung der kommunalen Verwaltung auf Basis der Prozesse
- Prozessbeschreibung als Arbeitsanleitung und Mittel zur Standardisierung der Abläufe
Damit die Prozesse digital beschrieben werden können und eine Prozessbeschreibung als Arbeitsanleitung für die MitarbeiterInnen in Form eines WIKI's zu Verfügung gestellt werden kann, ist ein Werkzeug in Form einer Web-basierenden Oberfläche erforderlich. Der eProzess Manager ist hierfür eine mögliche Darstellungsform und wird in der wissenschaftlichen Arbeit erläutert.
Student | Public Management an der FH OÖ - Campus Linz